Manual do Lojista ClassiX Rio

1. Boas-vindas

No ClassiX, sua loja ganha mais força quando está completa, ativa e pronta para ser encontrada. O sistema de Pontos ClassiX ajuda sua marca a conquistar visibilidade, recompensas e destaque dentro do portal.

Este manual mostra, de forma simples, como manter o Perfil da Loja bem apresentado, criar Cupons, receber Avaliações, acompanhar a Evolução da Loja e aproveitar oportunidades no Radar ClassiX.

Perfil da Loja

Quanto mais claro e completo, maior a confiança para quem encontra sua marca.

Visibilidade

Atividade constante ajuda sua loja a aparecer melhor em áreas de descoberta.

Relacionamento

Cupons e Avaliações aproximam clientes reais da sua loja.

2. O que são os Pontos ClassiX?

Pontos ClassiX são registros de ações positivas realizadas pela loja dentro do portal. Eles mostram participação, ajudam a acompanhar a Evolução da Loja e podem liberar Recompensas da Loja conforme as regras vigentes do ClassiX.

Os pontos complementam sua presença comercial, mas não substituem os recursos do plano contratado. Eles funcionam como benefícios adicionais para lojas ativas, organizadas e comprometidas com uma boa experiência para o cliente.

Como a loja ganha Pontos ClassiX

Infográfico sugerido para explicar as principais ações que fortalecem a loja.

3. Como o lojista ganha pontos?

A loja pode ganhar pontos quando completa o perfil, adiciona logo, preenche descrição, informa endereço, mantém WhatsApp ou telefone atualizados, cadastra produtos, cria Cupons, valida Cupons por QR Code, recebe Avaliações, publica artigos quando o plano permitir, melhora o Score da Loja, conclui Missões da Loja, aparece em rankings do Radar e mantém informações atualizadas.

A quantidade de pontos pode variar conforme as regras vigentes do ClassiX.

Ação	Como ajuda sua loja	Pontos
Completar o Perfil da Loja	Facilita a decisão do cliente e melhora a apresentação da marca.	Varia conforme as regras vigentes.
Adicionar logo e descrição	Deixa sua vitrine mais profissional e reconhecível.	Varia conforme as regras vigentes.
Cadastrar produtos	Aumenta as chances de descoberta por quem procura ofertas e serviços.	Varia conforme as regras vigentes.
Criar Cupons	Ajuda a atrair clientes e gerar oportunidades de visita ou contato.	Varia conforme as regras vigentes.
Validar Cupons por QR Code	Confirma atendimento real e fortalece o histórico de clientes por cupom.	Varia conforme as regras vigentes.
Receber Avaliações	Constrói reputação e ajuda novos clientes a confiar na loja.	Varia conforme as regras vigentes.
Concluir Missões da Loja	Orienta ações comerciais importantes e pode liberar benefícios.	Varia conforme as regras vigentes.
Melhorar o Score da Loja	Mostra que sua presença está completa, ativa e bem cuidada.	Varia conforme as regras vigentes.

4. O que é a Evolução da Loja?

A Evolução da Loja é o painel que reúne o progresso comercial da sua loja dentro do ClassiX. Nele, você acompanha pontos, nível, selos, Score da Loja, Missões da Loja, Cupons, Avaliações e Recompensas da Loja.

O Score da Loja vai de 0 a 100 e considera itens como logo, nome, descrição, categoria, endereço, contato, horário, produtos, Cupons ativos, Avaliações e plano ativo.

Evolução da Loja

Dashboard sugerido para mostrar pontos, nível, Score da Loja, selos, missões e recompensas.

5. Como melhorar o Score da Loja?

Melhorar o Score da Loja é uma forma prática de deixar sua vitrine mais confiável e preparada para receber clientes.

Complete todos os dados do Perfil da Loja.
Use uma boa logo e imagens nítidas.
Escreva uma descrição clara, objetiva e comercial.
Mantenha WhatsApp, telefone, endereço e horário sempre corretos.
Cadastre produtos com informações úteis.
Crie Cupons simples, com regras fáceis de entender.
Peça Avaliações reais depois de atender clientes.
Atualize a loja periodicamente para mostrar movimento.

6. Como funcionam os Cupons?

A loja cria Cupons conforme o limite do plano. Usuários podem resgatar esses Cupons no portal e, ao fazer isso, aceitam os termos da oferta. O cupom passa a ser nominal e o cliente apresenta o QR Code presencialmente para validação.

O lojista usa a opção Ler QR Code para validar o cupom. Depois da validação, o cliente entra no histórico de clientes por cupom, ajudando a loja a acompanhar resultados, entender interesse real e ganhar pontos conforme as regras vigentes.

Cupom coletado pelo usuário deixa de aparecer como disponível no site.

7. Como validar um cupom por QR Code?

Acesse sua conta de lojista.
Entre em Ler QR Code.
Peça ao cliente para abrir Cupons Resgatados.
Leia o QR Code do cupom.
Confira os dados exibidos.
Clique em validar.
O cupom será marcado como utilizado.

Validação de cupom por QR Code

Cena sugerida para explicar a conferência presencial do cupom.

8. Como as Avaliações ajudam sua loja?

Avaliações aumentam a confiança, melhoram a reputação, ajudam usuários a decidir, podem gerar pontos, podem fortalecer a Evolução da Loja e podem influenciar rankings do Radar ClassiX.

Depois de atender um cliente, envie o link do seu perfil ClassiX e peça uma avaliação.

9. O que são as Missões da Loja?

Missões da Loja são tarefas simples que ajudam sua loja a crescer no ClassiX. Elas transformam boas práticas em objetivos fáceis de acompanhar.

Primeiros passos

Complete o Perfil da Loja, cadastre produtos e crie seu primeiro cupom.

Relacionamento

Valide um cupom, receba Avaliações e mantenha contato atualizado.

Movimento mensal

Mantenha cupom ativo no mês e atualize sua vitrine com frequência.

Outros exemplos podem incluir publicar um artigo, quando o plano permitir, e alcançar metas ligadas ao Score da Loja.

10. Como o lojista ganha recompensas?

A loja pode ganhar Recompensas da Loja quando acumula pontos, conclui Missões da Loja, melhora o Score da Loja, conquista selos, aparece no Radar ClassiX ou atinge marcos importantes no portal.

Tipo de recompensa	Como pode ajudar
Destaque da loja	Amplia a Visibilidade da marca em áreas definidas pelo ClassiX.
Destaque de cupom	Ajuda uma oferta a chamar mais atenção.
Destaque de artigo	Valoriza conteúdo publicado pela loja, quando disponível.
Selo especial	Mostra conquistas e fortalece reputação.
Candidatura a destaque no Instagram	Permite análise para divulgação em canais do ClassiX.
Prioridade de análise	Pode acelerar a avaliação de itens elegíveis.
Benefícios promocionais	Oferece vantagens extras conforme campanhas e regras vigentes.

Recompensas da Loja

Dashboard sugerido para mostrar recompensas, pontos disponíveis e opções de destaque.

11. Como usar recompensas?

Acesse Recompensas da Loja.
Veja seus pontos disponíveis.
Escolha uma recompensa.
Confira os requisitos.
Selecione o item, se necessário.
Confirme o resgate.
Acompanhe o status da recompensa.

Os pontos e recompensas não substituem os recursos do seu plano. Eles funcionam como benefícios adicionais para lojas ativas dentro do ClassiX. Alguns recursos podem depender do plano contratado.

12. O que é o Radar ClassiX?

O Radar ClassiX mostra o que está em movimento no portal: lojas em alta, Cupons mais resgatados, artigos em destaque, imóveis completos, desapegos em destaque e categorias movimentadas.

Sua loja pode aparecer melhor mantendo o Perfil da Loja completo, criando Cupons, validando Cupons, recebendo Avaliações, concluindo Missões da Loja, mantendo boa atividade e cuidando do Score da Loja.

Radar ClassiX para lojistas

Painel sugerido para explicar rankings, lojas em alta e oportunidades de visibilidade.

13. O que são selos?

Selos demonstram conquistas e reputação. Eles ajudam o cliente a perceber que a loja está ativa, bem cuidada e participando do ClassiX.

Perfil da Loja Completo
Primeiro Cupom Criado
Primeiro Cupom Validado
Cliente Captado por Cupom
Loja Bem Avaliada
Loja em Movimento
Destaque no Radar

14. Boas práticas para lojistas

Mantenha o Perfil da Loja atualizado.
Crie Cupons simples, claros e com validade objetiva.
Respeite as condições informadas no cupom.
Valide QR Codes corretamente.
Peça Avaliações reais a clientes atendidos.
Responda clientes rapidamente.
Use boas imagens nos produtos e na loja.
Acompanhe sua Evolução da Loja.
Conclua Missões da Loja todos os meses.
Use Recompensas da Loja com estratégia, priorizando ofertas e momentos comerciais importantes.

15. Produtos, servicos e banners

Produtos e servicos ajudam sua loja a transformar o perfil em vitrine. Cadastros com titulo claro, descricao completa, preco ou orcamento, categoria, imagem, status ativo, contato e atualizacao recente melhoram a qualidade do item.

A loja pode ganhar Pontos ClassiX, concluir Missoes, conquistar Selos e liberar Recompensas ao cadastrar produtos ou servicos, melhorar a qualidade dos itens, manter a vitrine atualizada e receber visualizacoes ou cliques.

Banners ajudam a divulgar campanhas, produtos, servicos e ofertas. Um bom banner deve ter nome de campanha, imagem, link de destino, periodo valido, posicao definida e status ativo ou aprovado.

Recompensas podem incluir Destaque de produto ou servico, Impulsionar vitrine, Candidatar produto ou servico ao Instagram, Impulsionar banner e Prioridade na analise de banner. Produtos, servicos, vitrines e banners tambem podem aparecer no Radar ClassiX quando houver dados suficientes.

16. FAQ do lojista

Como o lojista ganha pontos?

A loja ganha Pontos ClassiX ao completar o perfil, cadastrar produtos, criar e validar Cupons, receber Avaliações, concluir Missões da Loja e manter boa atividade no portal.

Como o lojista ganha recompensas?

Recompensas da Loja podem ser liberadas por pontos, missões concluídas, selos, melhoria de Score da Loja, presença no Radar ClassiX ou campanhas definidas pelo ClassiX.

Onde vejo meus pontos?

Acesse a área de Evolução da Loja na sua conta de lojista.

Onde vejo minha Evolução da Loja?

Entre com sua conta e procure o painel Evolução da Loja no menu do lojista.

O que é o Score da Loja?

É uma nota de 0 a 100 que considera a qualidade e a completude da presença comercial da sua loja no ClassiX.

Como melhoro meu Score?

Complete dados, adicione logo, informe contato, endereço e horário, cadastre produtos, crie Cupons, receba Avaliações e mantenha tudo atualizado.

Como crio um cupom?

Acesse a área de Cupons da loja, preencha título, descrição, regras, validade e quantidade conforme os recursos do seu plano.

Como valido um cupom?

Use Ler QR Code na conta de lojista, leia o QR Code apresentado pelo cliente, confira os dados e confirme a validação.

Cupom resgatado ainda conta na minha cota?

O controle de cota depende das regras do plano e do status do cupom. Acompanhe a área de Cupons para ver limites e disponibilidade.

Como minha loja aparece no Radar?

Mantenha Perfil da Loja completo, crie Cupons, valide QR Codes, receba Avaliações, conclua Missões da Loja e cuide do Score da Loja.

O que são Missões da Loja?

São tarefas práticas que orientam ações importantes, como completar o perfil, criar cupom, validar cupom, receber Avaliações e cadastrar produtos.

O que são pontos disponíveis?

São pontos que ainda podem ser usados para resgatar Recompensas da Loja, conforme as regras vigentes.

Posso trocar pontos por destaque?

Sim, quando houver recompensa de Destaque disponível e sua loja atender aos requisitos.

As recompensas substituem meu plano?

Não. Elas são benefícios adicionais e não substituem os recursos contratados no plano.

Preciso ter plano ativo para usar recompensas?

Alguns recursos podem depender de plano ativo ou de regras específicas do ClassiX.

Como peço avaliação para clientes?

Depois do atendimento, envie o link do Perfil da Loja no ClassiX e peça uma avaliação sincera sobre a experiência.